اورجینال بودن،خط قرمز ماست ! اصل بخرید، با خیال راحت !
سوالات متداول شیک سیما
پاسخهای اختصاصی برای سوالات پرتکرار درباره محصولات آرایشی، مراقبت پوست و ابزارهای زیبایی شیک سیما
اصالت و کیفیت محصولات
آیا محصولات شیک سیما اصل هستند؟
بله، تمامی محصولات موجود در شیک سیما از نمایندگیها و واردکنندگان معتبر تأمین میگردد.
ما اصالت کالاها را ۱۰۰٪ تضمین میکنیم.
ما اصالت کالاها را ۱۰۰٪ تضمین میکنیم.
آیا محصولات تاریخ مصرف معتبر دارند؟
تمامی کالاهای آرایشی و مراقبت پوست در شیکسیما دارای تاریخ تولید و انقضاء معتبر هستند.
هیچ محصولی با انقضای نزدیک یا بدون بستهبندی رسمی عرضه نمیکنیم؛ کنترل تاریخها قبل از ارسال مرحله الزامی کنترل کیفی است.
هیچ محصولی با انقضای نزدیک یا بدون بستهبندی رسمی عرضه نمیکنیم؛ کنترل تاریخها قبل از ارسال مرحله الزامی کنترل کیفی است.
آیا محصولات شیکسیما مناسب پوستهای حساس هستند؟
در بخش توضیحات هر محصول، نوع پوست (چرب، خشک، مختلط یا حساس) مشخصشده است.
برندهای منتخب ما مانند بایودرما، سیمپل و کلینیک مخصوص پوستهای حساس فرموله شدهاند.
برندهای منتخب ما مانند بایودرما، سیمپل و کلینیک مخصوص پوستهای حساس فرموله شدهاند.
ارسال، بستهبندی و زمان تحویل
سفارشها چند روزه به دستم میرسند؟
تهران: معمولاً ۲ الی ۳ روز کاری با پست پیشتاز.
سایر شهرها: ۳ الی ۵ روز کاری از طریق پست پیشتاز یا تیپاکس.
ارسال با پیک فقط در تهران انجام میشود.
سایر شهرها: ۳ الی ۵ روز کاری از طریق پست پیشتاز یا تیپاکس.
ارسال با پیک فقط در تهران انجام میشود.
آیا ارسال رایگان دارید؟
ارسال برای سفارشهای بالای سقف تعیینشده (مثلاً 2 میلیون تومان) کاملاً رایگان است.
برای خریدهای کمتر، هزینه ارسال طبق تعرفه پستی و موقعیت شما محاسبه میشود.
برای خریدهای کمتر، هزینه ارسال طبق تعرفه پستی و موقعیت شما محاسبه میشود.
محصولات چطور بستهبندی میشوند؟
کالاها در بستهبندی رسمی برند و سپس در جعبه اختصاصی یا پستی شیکسیما قرار میگیرند.
ظاهر بستهبندی کاملاً لوکس و مناسب هدیه دادن طراحی شده است.
ظاهر بستهبندی کاملاً لوکس و مناسب هدیه دادن طراحی شده است.
تعویض یا مرجوعی کالا
آیا میتوانم کالایی را پس از دریافت مرجوع کنم؟
بله، در صورت باز نشدن و سالم بودن بستهبندی، امکان مرجوع کالا تنها در صورت مغایرت محصول تا ۳ روز پس از تحویل وجود دارد.
محصولات استفادهشده یا بازشده بهدلیل مسائل بهداشتی قابل مرجوع یا تعویض نیستند.
محصولات استفادهشده یا بازشده بهدلیل مسائل بهداشتی قابل مرجوع یا تعویض نیستند.
وجه پرداختی چه زمانی برگشت داده میشود؟
پس از دریافت کالا و تأیید سلامت آن، مبلغ پرداختی ظرف حداکثر ۷۲ ساعت کاری به حساب بانکی شما برگردانده میشود.
پرداخت و امنیت خرید
چه روشهایی برای پرداخت وجود دارد؟
پرداخت از طریق درگاههای امن شبکه بانکی انجام میشود.
همچنین امکان پرداخت کارتبهکارت برای مشتریان وفادار و ثبت تلفنی نیز فراهم است.
همچنین امکان پرداخت کارتبهکارت برای مشتریان وفادار و ثبت تلفنی نیز فراهم است.
اطلاعات بانکی من امن است؟
کاملاً. شیکسیما هیچ اطلاعات بانکی از کاربران ذخیره نمیکند.
تمامی تراکنشها در درگاه پرداخت رسمی و رمزنگاریشده SSL انجام میشوند.
تمامی تراکنشها در درگاه پرداخت رسمی و رمزنگاریشده SSL انجام میشوند.
مشاوره و خدمات مشتریان
آیا امکان مشاوره تخصصی قبل از خرید وجود دارد؟
بله، مشاوران زیبایی ما آمادهاند تا از طریق واتساپ یا تلفن، محصول مناسب پوست، نوع آرایش یا نیاز خاص شما را پیشنهاد دهند.
چطور میتوانم با پشتیبانی تماس بگیرم؟
شما میتوانید در هفت روز هفته در 24 ساعت شبانه روز با پشتیبانی ما ارتباط برقرار کنید.
- 📞 تلفن: 09199200019
- 💬 واتساپ: 09199200019
- ✉️ ایمیل: info@shiksima.com
باشگاه مشتریان شیکسیما چه مزایایی دارد؟
عضویت در باشگاه زیبایی شیکسیما شامل تخفیفهای اختصاصی، امتیاز خرید، هدیه تولد و دسترسی به پروموشنهای ویژه برندهای لوکس است.
سبد خرید0
هیچ محصولی در سبد خرید وجود ندارد!
ادامه خرید
0